溯本通是一款为商家提供的食品安全追溯软件移动版，能够轻易的查询到食品信息，包括流通的产品制作商以及在流通过程中的各种信息，使用这款软件用户将对食品安全有更深刻的认识。溯本通已经对水果、蔬菜、肉禽类、水产海鲜、速冻食品等实行了全面覆盖，用户能够随时查询到每天吃的食品信息。

官方介绍

“溯本通”追溯系统是一个以食品安全追溯为核心。可以同时辐射到农产品流通上游和下游，用户可以方便的查询到农产品在流通的各个环节的相关信息。不仅是对交易行为的约束与监督，也便于高效、快速、准确的解决可能出现的食品安全问题。

软件功能

1.农产品电子化交易
2.商户档案管理
3.农产品综合营销服务
4.农产品追溯信息处理
5.追溯信息查询与公示
6.金融服务

常见问题

1. 为什么关联经营场所时候找不到我所在的经营场所?
原因是创建经营主体的时候选择的地址不是该场所所在的区域或者店铺营业执照地址不是该场所所在的区域。请在选择店铺地址的时候，选择该营业场所所在的地址区域。

2. 为什么扫描新的店铺追溯二维码查看不到我所上传的商品信息？
原因是添加的商品没有进行【查验入库】操作或者还未被审核通过，只有进行查验入库操作且被审核通过之后，扫描店铺的追溯二维码才能看到该商品信息。

3. 我在不同的经营场所内有两个店铺，需要注册两个账号吗？
不需要！一个溯本通账号可以创建多个店铺，但是一张营业执照只能认证一个店铺。所以只需要创建两个经营主体即可。

4. 已经选择关联过经营场所了，为什么一直显示待审核？
如显示未审核，请及时联系您所在的经营场所为你审核。这一步的操作是需要各个经营场所登录溯本通后台为您审核的！

5. 为什么溯本通过段时间就会提示需要更新，不更新的话就无法使用吗？
为了更好的服务于每一位用户，增加用户使用操作的便捷性，使用户体验更好，所以才进行的系统更新优化，如提示更新请及时进行更新。

6. 老用户使用新版的溯本通以后，需要重新打印店铺的追溯二维码吗？
如老用户已经更新使用新版的溯本通，扫描新版的溯本通店铺二维码，是可以看到您使用新版系统以后上传的各项商品信息的。同时新版的追溯服务也将随着系统的不断升级而逐渐替代旧版本，届时系统会将老用户的已有的追溯二维码的扫码地址做更新，更新到新的追溯二维码地址。等更新完毕之后，扫描老用户以前已有的追溯二维码，是依然可以看到您使用新版以后上传的商品信息的。

7. 完善店铺信息的时候提示信用代码重复？
一张营业执照对应一个经营主体，所以一张营业执照只能创建一个店铺。如果商超机构想要给自己的食品安全员使用溯本通的话，是可以通过在各自溯本通系统后台以添加临时摊位的方式，给食品安全员添加账号的，添加完是可以直接登陆使用的。

8. 我还能继续使用旧版的溯本通或者旧版的系统后台吗？
请及时更新使用新版的溯本通系统，新版的系统功能相比老版本来说更加的完善，操作也更加的便捷，新版的追溯服务也将随着系统的不断升级而逐渐覆盖旧版本，那么旧版的溯本通追溯系统也将逐渐的停止，所以尽量在3月份完成新版溯本通的更新与使用。

9. 我添加商品的时候就上传过检测报告了，为什么查验入库的时候还要上传检测报告？
添加完商品以后，会有添加商品检测报告的选项，那么这个检测报告，是需要添加产品的年检报告的，也就是正规检测机构出具长期有效的检测报告。比如预包装食品：食用油、大米、火锅丸子等，添加一次不用经常更换的。但是像冷鲜肉类、蔬菜瓜果、豆制品类一般使用的都是单批次的检测报告或检测合格证，是需要经常甚至每天进行更换的，所以就不适合在商品管理这里添加单批次的检测报告，而是需要在商品入库查验的时候，上传添加商品的单批次检测报告或检测合格证。

10. 我提交的供应商以及商品信息为什么一直显示的待审核，什么时候能审核好？
溯本通系统的信息审核工作是由人工完成的，审核人员会仔细核对用户上传的每条信息，并按照时间顺序以标准化的审核流程对用户上传的信息进行反馈，用户当天上传的数据信息也都能在当天予以审核反馈的。