铁路12306app是12306官方平台推出的手机客户端，用户可以在app上查询车次、时间、票价等，还可以办理退票、改签等业务，您再也不用排队买票了，只要您点点手机，就能去到你想去的地方！

软件介绍

铁路12306是中国铁路客户服务中心所推出的官方购票手机应用，该应用与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，且使用统一的购票业务规则。铁路12306具备官网全套的服务功能，从车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等，为旅客提供方便快捷的手机购票全新体验，让出行更加轻便。本站为你提供铁路12306下载。

软件特色

1.与www.12306.cn网站购票功能保持同步，可在手机和网站之间交叉办理购票、退票、改签等业务。

2.本软件为官方购票软件，数据及时准确，交易安全可靠。

3.支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝支付、微信支付等。

软件功能介绍

12306手机客户端，界面简洁，可以快速查询、预定、付款和退订各种车次的火车票。《铁路12306》是中国铁路客户服务中心官方推出的安卓客户端，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章，铁路货运大客户也可通过本网站办理业务。

中国铁路总公司官方手机购票客户端“铁路12306”全新推出2.0版本，优化了用户界面，丰富了信息内容，简化了购票操作，改善了支付体验

“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与www.12306.cn网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能，为旅客提供方便快捷的手机购票全新体验。

部分机型可能无法使用，请在电脑上浏览器打开“12306的网址”进行购票

软件使用方法

12306手机客户端怎么订票？

1.在车票预订界面

（1）选择出发城市和到达城市

（2）选择出发日期。

（3）选择席别，包括：不限、硬座、软座、硬卧、一等座、二等座等。不支持选择座位号（比如靠窗）、卧铺的上卧/中卧/下卧等。

（4）点击【+乘客】，选择购票人。

（5）点击【查询】按钮。

注意：学生票要勾选“学生”。

2.点击要购买的车次

3.确认你的购票信息（车次、票价、乘车人等），确认无误之后点击验证码输入框（四位数字），输入彩色的4位数字验证码，最后点击【提交订单】即可。

提示：若弹出温馨提示”车票信息已过期，请重新查询最新车票信息”则需要点击下面的【车票预订】重新从第一步开始操作。

4.不出意外的话，就会到确认支付界面，表示占坑已经成功，就等你支付了，共有45分钟的时间供你慢慢支付，点击【立即支付】。

5.手机支付支持工行、农行、中行、建行、招行、银联支付、支付宝，其他银行怎么办，广发、光大、兴业之类的银行怎么支付？选银联或支付宝就可以了，支持绝大部分的国内银行。手机安装有支付宝客户端的建议选择支付宝。最后点击【提交支付】就会自动跳转到银行的网银界面或支付宝客户端等。

软件常见问题

铁路12306app学生资质查询

如何查学生资质？

我们就打开【铁路12306】，如图。

我们接着按开下【我的】，如图。

我们就点下【名字】处，如图。

接着我们按下【学生资质查询】，如图。

如果我们是学生的话，就可以查询的到了，如图。

铁路12306app客服在哪里？

1、打开app，点击主页面右下角我的

2、在我的12306页面，点击温馨服务

3、在温馨服务页面，点击客服电话查询

4、根据自己所在区域，拨打相应地区的客户服务中心电话

5、根据电话语音提示，直接按1再按0，转人工服务。

铁路12306app如何退票？

登录铁路12306手机app之后，找到已支付订单页面。

然后找到需要取消火车票的订单，如图

如果订单中有多个，需要一个个选择退票。或者单独退票

勾选好需要退票的乘车人，选择下方的“退票”按钮

然后点击确认退票按钮，如图

退票的时候，会根据你当前退票的时间，和发车的间隔时间。如果超过15天退票免费，其他时间根据铁道部规定收取一定的手续费

确认退票之后，如图可以看到显示退票成功。退票的金额会返回原支付渠道。

确认退票订单

再次返回订单页面，可以看到如图。已经退票的订单乘车人会变成灰色的

铁路12306app怎么查询之前的订单？

1、打开铁路12306手机客户端

2、在主页面下侧，选择“订单”

3、在“订单”中选择“已支付”选项

4、“已支付”页面，选择“历史订单”

5、查看历史订单详情

软件更新

1、优化了用户界面

2、丰富了信息内容

3、简化了购票操作

4、改善了支付体验

5、增加了车次、票价、代售点及起售时间等查询功能