郑州12345APP是一款专为郑州地区打造的服务平台，用户可以通过郑州12345APP关注当地最新信息，APP会实时为你推送本地的各种特色新闻以及社会重大新闻，软件的有申诉、查询、热点问答等多种服务功能，你可以随时随地发布个人诉求，享受更便捷的本地生活。

软件功能

1、我要诉求。我可以通过文字描述和图片上传的形式在线表达我的要求。

2、申诉查询，可以查询自己的申诉，也可以查询别人和自己相同的申诉

3、申诉渠道，为用户提供QQ、微信、短信、电话等申诉方式

4、热点问答，针对市民的困惑和疑问提供针对性的解答

软件亮点

1、结合全市政务服务便民热线优化整合，移动APP在12345综合平台外。

2、还有公共卫生服务、市场监督管理、医疗保障服务、住房公积金等10个申诉平台。

3、群众可根据需要进入相应平台进行操作，满足了广大企业的个性化需求。

应用特色

1、郑州12345APP是郑州市人民政府办公厅12345政务服务便民热线管理处提供的面向公众的移动终端应用程序。

2、主要受理企业和社会公众在经济调整、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的非紧急咨询、帮助、投诉、举报和建议。

3、紧跟移动互联网趋势，按照互联网+电子政务的要求，开发建设了12345政务移动客户端“郑州12345”。这款手机APP将于近期正式上线。

服务优势

1、群众登录手机APP后，在“市民申诉平台”中选择所需类型，填写并提交申诉。

2、与热线电话相比，使用APP的人可以通过“文字+图片+地图定位”的形式提交申诉，让问题更直观、更具体。

3、申诉提交后，您可以随时查看处理进度，同时可以根据自己的感受，对申诉处理结果的满意度进行评价。