郑州12345便民服务平台是一款专为郑州本地打造的线上便民服务软件，用户可以通过郑州12345APP随时了解当地的各种政策和新闻信息，本地通知公告也可以及时收到，软件支持用户在手机上查询生活、交通、旅游等信息，发现有不良行为和违法行为也可以进行监督和举报。

软件亮点

1、行政职责、政策、程序等公共服务信息的咨询。

2、行政权限范围内的非紧急管理和服务请求。

3、有关行政管理、社会管理和公共服务的投诉、意见和建议。

4、从工作效率和行政效率方面表扬政府部门及其工作人员。

软件功能

1、专为郑州消费者打造的生活服务平台，保障郑州市民的消费权益。

2、当您的生活利益受到损害，或遇到不法黑心商家时，可使用郑州12345APP解决。

3、24小时人工维护您的权益，市民朋友也可以及时监督。

应用特色

1、给每个用户更好的使用，手机随时可以去了解和掌握更多信息。

2、各类生活信息动态随时了解，用户生活方式更易掌握。

3、还可以通过平台进行投诉，举报一些不良行为，让生活更美好。

4、举报公民、法人和其他组织违反法律、法规，危及人民生命财产安全，危害公共财产安全，影响经济社会发展的。

服务优势

1、市民在手机上下载安装APP并注册登录后，可实现生活、交通、旅游、政务等信息的实时查询，并可及时了解最新的政府政策法规。

2、为做好群众服务工作，进一步搭建人民与政府之间的桥梁，唐山市民公共服务热线秉承“树立政府窗口形象，打造服务品牌”的理念人民”。

3、热线工作人员及时排查问题，对申诉进行准确分类，及时录入工单并转给相关职能部门，响应人员可登录客户端查看申诉进度。